الحكومة :لا صحة لوجود ”جروب” يتبع منظومة الشكاوى الحكومية على مواقع ”التواصل الاجتماعي”

أوضح المركز الإعلامي لمجلس الوزراء حقيقة ما انتشر في بعض المواقع الإلكترونية ، وصفحات التواصل الاجتماعي من أنباء بشأن وجود "جروبات " بعنوان : "جروب بوابة الشكاوى" تابعة لمنظومة الشكاوى الحكومية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك".

وأوضح المركز الإعلامي - فى بيان له اليوم الاربعاء، أنه قام بالتواصل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والتي نفت صحة تلك الأنباء، مُؤكدة أنه لا صحة لوجود أي "جروبات " تابعة لها على مواقع التواصل الاجتماعي بعنوان : "جروب بوابة الشكاوى".

وأشار إلى أن الحساب الرسمي الوحيد التابع للمنظومة على موقع التواصل الاجتماعي هو : "الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء"، وذلك للتعامل مع تعليقات المواطنين، وأن القنوات الرسمية لتلقي وتسجيل الشكاوى هي : الموقع الإلكتروني للمنظومة (www.shakwa.eg)، و"الخط الساخن" لمجلس الوزراء 16528، وتطبيق "في خدمتك" على الهاتف المحمول، وإدارات ومكاتب خدمة المواطنين بالجهات الحكومية، بالإضافة إلى نقاط تلقي الشكاوى بمحطات مترو الأنفاق.